Kundeservice    /    FAQ
Følg

Når kommer pengene tilbake på min konto ved refundering?

Refundering:

Når vi refunderer penger tilbake til kontoen din, så vil det gå 2-5 bankdager før pengene er tilbake på kontoen din. Hvis du ikke kan se dette i nettbanken din, så vil vi anbefale at du kontakter banken din, da de ofte vil kunne se dette. 

Hvis det har gått mer enn 5 bankdager og banken ikke kan se at pengene er på vei, så ta kontakt med oss, slik at vi kan se på saken.

Annullering:

Hvis du har en ordre som vi har annullert, eller en vare som vi sletter fra ordren din, så har vi har ikke trukket disse pengene, men bare reservert de. Når du legger inn en bestilling, så er det en reservasjon som blir lagt på kortet ditt. Det er først når vi sender varene fra oss, eller trykker på produkt, at vi trekker pengene. Denne reservasjonen oppheves etter noe tid (Avhenger fra bank til bank) hvis det ikke skjer et trekk.

Når det er en vare som blir slettet fra bestillingen, så trekker vi et mindre beløp enn det du godkjente for ved bestilling. 

Var denne artikkelen nyttig?
0 av 0 syntes dette var nyttig
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

0 Kommentarer

Artikkelen er stengt for kommentarer.
Levert av Zendesk